Eliminación de datos — TrackPhone

Cómo solicitar la eliminación de tus datos de la aplicación TrackPhone.

Última actualización: 19 de junio de 2026

Esta página explica cómo los usuarios de la aplicación TrackPhone pueden solicitar la eliminación de los datos que la aplicación recopila, qué datos se eliminan y qué datos podrían conservarse.

Pasos para solicitar la eliminación de tus datos

  1. Envía un correo electrónico a clientesgpscontrol@gmail.com.
  2. En el asunto escribe: Solicitud de eliminación de datos - TrackPhone.
  3. En el mensaje incluye el identificador (IMEI o ID) con el que inicias sesión en la aplicación, para poder localizar tus datos.
  4. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando se haya completado.
También puedes detener de inmediato la recopilación de nuevos datos en cualquier momento: cierra sesión en la aplicación, revoca el permiso de ubicación desde los ajustes del sistema, o desinstala la aplicación.

Qué datos se eliminan y qué datos se conservan

Tipo de datoAcciónPeriodo de retención
Ubicación precisa (GPS): coordenadas, velocidad, altitud, marcas de tiempo Se elimina Se borra en un plazo máximo de 30 días tras la solicitud
Identificador del dispositivo (IMEI o ID de inicio de sesión) Se elimina Se borra en un plazo máximo de 30 días tras la solicitud
Registros que la ley exija conservar (por ejemplo, obligaciones legales o contables) Se conserva Solo durante el periodo exigido por la ley aplicable; luego se elimina

TrackPhone no recopila nombre, correo electrónico, contactos, mensajes, fotos ni datos financieros, por lo que no hay datos de ese tipo que eliminar.

Más información

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